Conditions générales de vente

PEPS KITCHEN.COM (ci-après dénommé « Le site ») est édité par la Société pep ́s kitchen au capital de 25 500 euros, dont le Siège Social est à Neuilly / seine au 11 Boulevard du Général Koenig – au RCS de Nanterre sous le n° Siret 801 249 244 00014 , numéro de TVA intracommunautaire n° FR56 801249244 . Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La Société PEPS KITCHEN se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.peps kitchen.com au moment de la commande.

I Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “check out/cart”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société Peps kitchen ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La Société peps kitchen se réserve le droit d’ annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation.

II Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société peps kitchen apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société PEPS KITCHEN qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix.

III La Commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société PEPS KITCHEN concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. La Société PEPS KITCHEN refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure . Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité...) sera adressé au client par la Société PEPS KITCHEN . A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société DANIEL DISTRIBUTION EURL du contenu de sa commande. les factures sont remises lors de la livraison et / ou par mail .

IV Prix et Modalités de paiement

1. Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. La Société Peps kitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

2. Modalité de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective et a la possibilité de choisir un règlement en 3 fois SANS FRAIS pour une commande égale ou supérieure à 120€ .

Le règlement des achats s’effectue par :

- Carte bancaire

Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire le crédit agricole lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. grâce à son système 3D SECURE. Le client devra valider son paiement à l’ aide d’ un code qu’ il recevra sur son téléphone portable par SMS .Code envoyé par sa banque et utilisable une seule fois . A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société PEPS KITCHEN vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

3. Preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées

Les données enregistrées et conservées par la Société PEPS KITCHEN constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

V Disponibilité des produits

Nos offres de produits en stock sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non-stockés par nos soins, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Les délais d’expédition indiqués dans les fiches descriptives sont des délais indicatifs, en particulier lorsque le/les produit(s) ne sont pas disponible(s) dans les stocks du Cèdre Rouge. Ils pourront donc subir des variations pour lesquelles le Client sera informé par Le Cèdre Rouge dans son suivi de commande, par téléphone ou par e-mail.

La disponibilité d’un produit peut varier très vite en fonction des ventes. Le Cèdre Rouge effectue une mise à jour fréquente des disponibilités, mais ne peut être tenu pour responsable si la disponibilité n’est plus conforme à celle indiquée. Des renseignements plus précis peuvent être donnés au Client par téléphone par l’une de nos conseillères au 09 72 46 36 58 ou par e-mail.

En cas d'indisponibilité de produits commandés, le Client sera informé par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais. Le Client pourra alors demander l’annulation ou la modification de sa commande en écrivant à PEPS KITCHEN 11 Bouleverd du Général Koenig Neuilly/seine 92200 France ou en contactant l’une de nos conseillères au 09 72 46 36 58.

Aucune pénalité d'annulation ne sera appliquée pour une telle annulation de commande. Aucune indemnité d’annulation (en dehors du remboursement intégral de la Commande) ne pourra également être demandée, une telle indisponibilité résultant du délai de mise à jour de ces indisponibilités.

VI Livraison

La livraison s’effectue uniquement dans les pays membres de l'Union européenne (France, Italie, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Grèce, Roumanie, Lituanie, Estonie, République Tchèque, Danemark, Suède, Belgique, Autriche, Chypre, Pologne, Lettonie, Luxembourg, Irlande, Finlande, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Malte). La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Toutefois il est possible de prendre le colis chez Peps kitchen au 9 rue casimir Pinel de 9H à 12H et de 14H à 18H30 en semaine et le samedi de 9H à 12H.

La commande est expédiée dans les trois jours ouvrables suivant la date de réception du paiement de la commande.

Cependant le site stipule des délais de livraisons qui varient selon les produits .

Vous pouvez également contacter la S° PEPS KITCHEN sur don adresse mail maboutique@peps-kitchen.com pour une commande spéciale .

A titre indicatif, les délais de livraison varient entre 2 jours (pour la France métropolitaine), 1 semaine (pour l’Allemagne) à 3 semaines pour certains pays (Italie, Belgique...), à compter de la date d’expédition. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, étage, digicode, etc.). Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La Société PEPS KITCHEN ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant...), le Client s’engage à notifier au transporteur et à la Société PEPS KITCHEN , par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Les envois se font par voie postale à partir de la France. Une participation financière aux frais de port de 7.50 € est demandée à chaque commande pour les envois en France métropolitaine & Monaco, et 15€ pour les autres pays. La livraison est GRATUITE pour toute commande supérieure à 65€

Pour chaque article, les délais de livraisons sont indiqués en nombre de jours ouvrés. En cas de produits livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai indiqué le plus long. Le Cèdre Rouge se réserve toutefois le droit de fractionner les livraisons, sans coût supplémentaire pour le Client.

VII Force majeure

De convention expresse, sont considérés comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la réglementation et la jurisprudence des tribunaux français, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, les déstabilisations des moyens de transport ou de télécommunications (notamment Internet) , les pannes informatiques.

La survenance d'un cas de force majeure suspendra, dans un premier temps, de plein droit, l'exécution de la commande. Si au-delà d’une période de 3 mois la livraison ne peut être effectuée, et sauf accord particulier, les parties conviendront conjointement du maintien ou de l’annulation de la commande. PEPS KITCHEN ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de survenance d’un de ces évènements susmentionnés.

VIII Droit de rétractation

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

PEPS KITCHEN
9 RUE CASIMIR PINEL
NEUILLY/SEINE 92200

La Société PEPS KITCHEN remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VII suivant.

IX Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par la Société PEPS KITCHEN dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.

X Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

XI Informatique et Libertés

Les informations collectées par la Société PEPS KITCHEN lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société PEPS KITCHEN intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.